Política de devoluciones

Contenido digital de acceso inmediato

Nuestros programas son contenidos digitales a los que accedes de forma inmediata tras la compra. Según la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a contenido digital una vez se ha iniciado su descarga o visualización, si diste tu consentimiento expreso a perder ese derecho antes de completar la compra (esto se te indicará en el proceso de pago).

Garantía y devoluciones

La política de garantía y devolución aplicable a tu compra es la que establece la plataforma de pago a través de la cual la realizaste (Thrivecart para compras desde Europa, Hotmart para compras desde Latinoamérica y resto del mundo). Ambas plataformas detallan sus condiciones de garantía y devolución durante el propio proceso de compra, antes de confirmar el pago. Te recomendamos revisarlas ahí antes de completar tu pedido.

Errores de compra o problemas técnicos

Si has tenido un problema técnico para acceder al contenido, o has realizado una compra duplicada por error, escríbenos a macarenatrujillo@elrincondelainfusion.es y lo resolvemos lo antes posible.

Plazo de respuesta

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 2 días hábiles.